6 cosas que debes saber sobre las tarjetas con chip

1. ¿Fecha límite? ¿Qué fecha límite? Las nuevas regulaciones entraron en vigencia en octubre del año pasado y los comerciantes serán responsables de transacciones fraudulentas si no actualizan sus terminales para aceptar pagos con tarjeta con chip o EMV. Sin embargo, según los datos de Visa, a fines de enero, los comerciantes solo habían habilitado lectores de tarjetas con chip en el 17% de las ubicaciones de las tiendas; para fines de 2016, se espera que solo el 50% de las ubicaciones tengan lectores de tarjetas en funcionamiento. La situación del emisor es algo mejor. Randy Vanderhoof, director del EMV Migration Forum, dijo que el número actual de tarjetas con chip en circulación ha superado los 400 millones, pero esto todavía representa solo un tercio del total estimado de 1.200 millones de tarjetas en el mercado.

2. Tienen tu número de teléfono. El microchip de la tarjeta EMV reduce en gran medida la capacidad de los estafadores para crear tarjetas falsas. Pero esto no evita que los estafadores utilicen números de tarjetas robadas para pagar en línea o por teléfono. Según datos de Aite Group, de 2008 a 2013, cuando Canadá cambió a las tarjetas con chip, el fraude relacionado con transacciones «sin tarjeta» aumentó en un 133%. (Para obtener más información sobre cómo proteger los pagos en línea, consulte Cómo hacer que su tarjeta de crédito con chip sea más segura)

3. Firma y PIN. Los usuarios de tarjetas con chip de EE. UU. Generalmente completan las transacciones firmando en lugar de ingresar un PIN. Para el ladrón que recibe su tarjeta, esto no es un obstáculo. «Los chips y las firmas son una medida a medias», dijo Debra Berlyn, directora de la campaña ProtectMyData.

4. Reductor de velocidad en la caja registradora. Cuando las empresas superan la curva de aprendizaje, abundan los fracasos. Por ejemplo, dijo Vanderhoof, algunos restaurantes que permiten pagos EMV están configurados con opciones de propina incorrectas. Algunas tiendas no han activado la funcionalidad de chip en sus terminales de pago porque aún se están asegurando de que el equipo esté listo para el horario de máxima audiencia y que sus empleados hayan recibido la capacitación adecuada. Según Gregory Burch, vicepresidente de planificación estratégica del servicio de pago y proveedor de terminales Ingenico Group, la palabra «insertar» en la pantalla del terminal es una pista de que debe introducir la tarjeta en la ranura de lectura del chip. El tiempo de procesamiento de las transacciones con chip suele ser unos segundos más largo que el de las transacciones con banda magnética, pero muchos comerciantes están reduciendo el tiempo de demora a medida que optimizan sus sistemas.

5. Desliza el dedo con cuidado. Los operadores de cajeros automáticos y bombas de gasolina automáticas recibieron una suspensión de responsabilidad. MasterCard extendió la fecha límite para cajeros automáticos hasta octubre de 2016 para admitir lectores de tarjetas actualizados, mientras que la fecha límite para cajeros automáticos de Visa es octubre de 2017. Los propietarios de gasolineras que no cumplan con el estándar EMV no serán responsables hasta octubre de 2017. Al mismo tiempo, preste atención al «ladrón» instalado en el lector de tarjetas para robar datos de la banda magnética de su tarjeta. Jale el lector de tarjetas y el área circundante para ver si hay algún objeto en movimiento, y cubra el teclado con una mano cuando ingrese el PIN para ocultar el número en la cámara.

6. Aún está cubierto. El cambio a EMV afecta las responsabilidades de los comerciantes y emisores de tarjetas. Pero la mayoría de los usuarios de tarjetas de crédito aún no tienen ninguna responsabilidad por las compras no autorizadas. Siempre que informe el problema a tiempo, el banco generalmente proporcionará una compensación por los fondos robados de la tarjeta de débito.

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